De nos jours, les centres d’appels sont beaucoup plus développés par rapport à ses attributions principales. Autrefois, un centre d’appels utilisait uniquement le téléphone comme outils de travail, mais actuellement, grâce à la technologie, ils s’occupent de tout ce qui est communication sous forme de téléservice : les mails, les réseaux sociaux, etc. Chargé de la clientèle est l’un des services […]
Ici, il n’est plus question de se donner à fond pour se démarquer de ses concurrences. Le fait d’être passionné ou autres motivations n’est plus suffisant. Il faut être astucieux et malin. Sur le réseau, tout le monde utilise plusieurs outils afin de devancer la concurrence. La publicité devient même trop encombrante. Quelle autre option pourrait aider pour se distinguer […]
Au-delà d’une simple création de site web, les prestations d’une agence web sont en constante évolution. Elle assure la communication de chaque entreprise sur le web. C’est notamment pour cette raison que la majorité des commerçants et entreprises souhaitant développer leur business décident de confier leur site internet à une agence web qualifié.
Le marketing BtoB diffère du BtoC par sa durée de mise en œuvre. Elle est plus longue, et nécessite de regrouper différents paramètres. Les prospects visés étant des investisseurs institutionnels et autres entreprises tertiaires. En tout cas, voici les meilleurs conseils pour mener à bien une campagne de prospection BtoB.
Au sein des entreprises, adopter les bonnes méthodes et savoir utiliser les outils informatiques sont la base pour faire face à la concurrence. Il ne s’agit pas uniquement des ressources matérielles, mais aussi des ressources logicielles et des applications. On peut alors confier cette branche à un prestataire en infogérance informatique.
Pour améliorer la performance de l’entreprise, elle doit mettre en place des techniques efficaces pour superviser toutes les activités au sein de l’établissement. À l’aide d’un outil de reporting, toutes les parties prenantes de l’entreprise peuvent contrôler les différentes données essentielles de la société. Dans ce cas, ce guide abordera ce qu’un reporting veut dire : son fonctionnement, ses avantages […]